Retours

  • RETOUR D'UN PRODUIT

          Vous disposez en effet de 30 jours pour nous renvoyer le produit, sans motif. Le client dispose d'un délai de 30 jours francs pour exercer son droit

           de rétractation à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à justifier de motifs. Le client pourra demander l'échange ou le

           remboursement. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à la charge de Coque-swag.

  • CONDITIONS DE RETOUR POUR REMBOURSEMENT OU ECHANGE:

          Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d'origine parfaitement intacte.

          Tout retour doit suivre la procédure de retour prévu à cet effet, aucun remboursement ne pourra être effectué sans bon de retour.    

  • POUR NOUS RETOURNER UN PRODUIT, VEUILLEZ SUIVRE LA DEMARCHE SUIVANTE:

  1. Accéder à votre historique de commandes depuis votre compte.
  2. Sélectionner la commande contenant le produit que vous voulez renvoyer.
  3. Sélectionner le(s) produit(s) que vous voulez renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).
  4. Ajouter une explication, afin que nous comprenions pourquoi la commande est renvoyé (facultatif).

          Pour toutes questions, vous pouvez nous contacter par email à: coqueswag@gmail.com ou par téléphone au 05 34 52 25 41.

          Le client doit nous envoyer son colis retour en lettre suivie à l'adresse suivante:

                    COQUE-SWAG

                    55, Hameau des Bourdettes

                    "Les Bacarets"

                    31550 CINTEGABELLE

                    FRANCE

           Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera

           effectué sans cette preuve de dépot.

           Tous les articles retournés devront être en parfait état.

           A réception du colis, Coque-swag jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été

           visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages, rendent les articles impropres à la vente. Si le

           retour est refusé par Coque-swag, les articles seront alors retournés au client aux frais de Coque-swag sans que le client puisse exiger une

           quelconque compensation ou droit à remboursement, à l'exception de l'exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

           

           Sous réserve du respect de ces conditions de retour, le site www.coque-swag.com procédera au remboursement des articles retournés

           dans les 7 jours suivant la réintégration en stock des marchandises. Le remboursement s'effectuera au choix du client par virement

           bancaire ou par chèque.       


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